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小冰阳光般的真挚笑容和生动形象的肢体语言，让游客加深了对葵乡文化的了解。

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　　作为新会外事接待的主要窗口——圭峰辖下各景区，曾经接待了一批党和国家领导人，同时吸引各国的外宾代表团来参观，导游邓健冰用她那动听的语言、一双会说话的眼睛和浑身上下透着的那股亲和力，给来宾留下了美好的印象。

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　　学习手语为聋哑人讲解

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　　在景区工作期间，小冰接待过参加亚洲小姐、国际小姐、环球小姐选美的众佳丽和来自世界各地的各种外宾代表团等。“在接待这些外国友人时，虽然语言不同，但我会尽量使用一种无国界的‘语言’——微笑，配合肢体语言与他们沟通，带领他们在景区发现美、欣赏美、感受美、创造美。”她那阳光般的真挚笑容和生动形象的肢体语言，有着很大的感染力，顷刻化解了因语言不通而带来的隔阂，让外宾感到非常亲切。“这种方法是非常有效的，很多时候，他们还会用同样的方式来回应我，这让我觉得非常开心和满足。” www.cndeaf.com 全面实现门户网站目标，以多个团队组成单个大组织来有效组织有共同理想的群体

　　为了做好接待工作，小冰还专门学习过手语。以前，小冰最头痛的就是有聋哑人来参观景区，她手舞足蹈半天，但聋哑人依然不明白小冰要表达什么内容，也理解不了景区的文化内涵。为了让聋哑人也能更加深刻了解葵乡旅游文化，小冰天天学习手语，终于有一天，聋哑人“听”明白了。“终于可以让到景区参观的聋哑人也‘听’明白我的讲解了，他们在景区少留下了一些遗憾。”　 www.cndeaf.com “无障碍人文环境”将是我们未来需要去努力实现的目标之一，体现自尊自爱自强平等共生的精神